Условия использования

Настоящие Условия использования регулируют доступ к криптоплатёжному сервису Atomic Pay (далее — «Сервис») и его использование. Пожалуйста, ознакомьтесь с Условиями перед началом работы с Сервисом.

Дата последних изменений: 1 августа, 2026.

01Принятие условий

Создавая аккаунт или используя сервис, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и приняли настоящие Условия использования и Политику конфиденциальности Atomic Pay.

Если вы не согласны с настоящими Условиями, вы не должны создавать аккаунт или использовать сервис.

02О сервисе

Сервис предоставляет техническую инфраструктуру для приёма и обработки криптовалютных платежей.

Сервис не предоставляет обмен или конвертацию криптовалют. Автоматическая конвертация криптовалюты в фиатные деньги или другую криптовалюту недоступна.

Функции и возможности сервиса могут изменяться, дополняться или временно становиться недоступными по техническим или операционным причинам.

03Создание аккаунта

Для создания аккаунта достаточно указать логин и пароль.

Для работы с сервисом не требуются документы, прохождение KYC и дополнительные проверки. Пользователь самостоятельно отвечает за то, чтобы использование сервиса соответствовало применимому законодательству и деятельности его бизнеса.

Пользователь обязан:

  • сохранять конфиденциальность логина и пароля
  • не передавать доступ к аккаунту третьим лицам
  • принимать разумные меры для защиты аккаунта
  • незамедлительно сообщать о подозрении на несанкционированный доступ

Пользователь несёт ответственность за безопасность своего аккаунта и средств, отображаемых на внутреннем балансе аккаунта.

Сервис предпринимает разумные меры для защиты сервиса, однако не гарантирует абсолютную защищённость аккаунтов и внутренних балансов от всех возможных угроз.

Пользователю рекомендуется не хранить на внутреннем балансе суммы, которые не используются в текущей работе, и своевременно выводить доступные средства на внешний криптовалютный кошелёк.

Пользователь отвечает за все действия, совершённые через его аккаунт и другие средства доступа.

04Роль сервиса и ответственность продавца

Сервис предоставляет техническую инфраструктуру для обработки криптовалютных платежей между покупателем и продавцом.

Сервис не является продавцом, поставщиком или исполнителем товаров и услуг, которые продавец предлагает своим клиентам. Сервис не участвует в формировании условий сделки между покупателем и продавцом и не отвечает за содержание, исполнение или результаты такой сделки.

Продавец самостоятельно отвечает за:

  • описание и качество товаров или услуг
  • стоимость товаров или услуг
  • оформление и исполнение заказов
  • доставку товаров
  • соблюдение сроков
  • возвраты и отмену заказов
  • рассмотрение претензий покупателей
  • урегулирование споров с покупателями

Все вопросы, связанные с товаром или услугой, включая возврат средств, решаются непосредственно между продавцом и покупателем.

Сервис отвечает за техническую обработку криптовалютных платежей в рамках доступных функций.

05Обработка платежей

Сервис обрабатывает платежи в поддерживаемых криптовалютах и сетях.

Поступившие средства зачисляются на внутренний баланс после выполнения условий, необходимых для подтверждения соответствующей транзакции.

Скорость зачисления зависит от выбранной криптовалюты, сети и количества подтверждений, необходимого для соответствующей операции.

Платежи ниже минимальной суммы, установленной для конкретной криптовалюты и сети, не будут зачислены автоматически.

Пользователь самостоятельно отвечает за проверку суммы платежа, криптовалюты, сети, адреса и других платёжных реквизитов.

Блокчейн-транзакции после отправки в сеть могут быть необратимыми. Сервис не может отменить или изменить транзакцию после её отправки в блокчейн.

06Внутренний баланс и вывод средств

Полученные платежи отражаются на внутреннем балансе пользователя и могут быть выведены на указанный криптовалютный адрес.

Пользователь самостоятельно отвечает за своевременный вывод средств на внешний криптовалютный кошелёк. Рекомендуется не хранить на внутреннем балансе суммы, которые не используются в текущей работе.

Автоматические выплаты не поддерживаются. Каждый вывод инициируется пользователем отдельно.

Перед подтверждением вывода пользователь обязан проверить:

  • адрес получателя
  • криптовалюту
  • блокчейн-сеть
  • сумму вывода

После отправки транзакции в блокчейн изменить адрес назначения или отменить операцию невозможно, если это не предусмотрено техническими особенностями соответствующей сети.

Если пользователь указал неправильный адрес или выбрал неподдерживаемую сеть, сервис не гарантирует возврат средств.

Минимальные суммы пополнения и вывода могут отличаться для разных криптовалют и сетей. Актуальная информация отображается в интерфейсе сервиса.

07Комиссии

Комиссия за приём платежей составляет 1% от суммы операции и является фиксированной.

В настройках проекта пользователь может выбрать плательщика комиссии. Если комиссию оплачивает отправитель, она добавляется к сумме платежа.

При выводе средств комиссия сервиса не взимается. Пользователь оплачивает только комиссию соответствующей блокчейн-сети.

Размер комиссии сети может зависеть от выбранной сети и её текущих условий. Комиссии блокчейн-сетей не контролируются сервисом.

08Возвраты и ошибочные платежи

Сервис не принимает решения о возврате средств покупателям и не отвечает за возвраты по сделкам между продавцом и покупателем.

Возврат средств осуществляется продавцом самостоятельно и в соответствии с условиями сделки между продавцом и покупателем.

Все вопросы о возврате средств продавец решает непосредственно с покупателем. Сервис не гарантирует возможность отмены или возврата блокчейн-транзакции после её отправки в сеть.

Техническая возможность возврата зависит от криптовалюты, выбранной сети и статуса исходной транзакции. Комиссия блокчейн-сети при возврате оплачивается отдельно.

Сервис не гарантирует автоматическую обработку:

  • платежей после окончания установленного срока
  • платежей на сумму, отличающуюся от указанной суммы
  • повторных платежей
  • платежей через неподдерживаемую сеть
  • платежей в неподдерживаемой криптовалюте
  • платежей с ошибочными реквизитами

Такие операции могут потребовать дополнительной обработки со стороны продавца или службы поддержки сервиса.

09Запрещённое использование

Пользователь обязуется использовать сервис только в законных целях и соблюдать применимые законы и нормативные требования.

Запрещается использовать сервис для:

  • материалов, содержащих детскую порнографию
  • распространения материалов, связанных с сексуальной эксплуатацией детей
  • организации, продвижения или финансирования насилия
  • обхода санкций и ограничений

Пользователь самостоятельно отвечает за законность своей деятельности, товаров, услуг, клиентов и операций, проводимых с использованием сервиса.

10Поддерживаемые криптовалюты и сети

Список поддерживаемых криптовалют и блокчейн-сетей отображается в интерфейсе сервиса.

Пользователь обязан использовать актуальные реквизиты и поддерживаемую сеть, указанные в интерфейсе сервиса.

Поддержка отдельных криптовалют и сетей может быть изменена или прекращена по техническим или операционным причинам.

Изменения в работе блокчейн-сети, включая обновления протокола, реорганизации, разделение сети или прекращение её работы, могут повлиять на обнаружение, подтверждение и зачисление платежей.

11Доступность сервиса

Сервис стремится поддерживать стабильную работу, но не гарантирует постоянную доступность и бесперебойную работу всех функций.

Сервис может быть временно недоступен из-за:

  • технического обслуживания
  • обновления программного обеспечения
  • устранения неисправностей
  • сбоев инфраструктуры
  • проблем у поставщиков инфраструктуры
  • сбоев или перегрузки блокчейн-сетей
  • недоступности внешних сервисов
  • других обстоятельств, находящихся вне контроля сервиса

Временная недоступность может повлиять на обработку платежей, зачисление средств, вывод и другие операции.

12Обстоятельства непреодолимой силы

Сервис не несёт ответственности за задержки, временную недоступность, сбои или неисполнение обязательств, вызванные обстоятельствами, которые находятся вне его разумного контроля.

К таким обстоятельствам относятся, в частности:

  • сбои или перегрузка блокчейн-сетей
  • недоступность блокчейн-узлов
  • сбои дата-центров, облачных провайдеров и другой инфраструктуры
  • отключение электроэнергии или интернет-соединения
  • сбои телекоммуникационной инфраструктуры
  • кибератаки
  • стихийные бедствия
  • военные действия
  • массовые беспорядки
  • забастовки
  • решения государственных органов
  • изменения законодательства
  • другие чрезвычайные обстоятельства

На период действия таких обстоятельств сервис может временно ограничить отдельные функции.

Сервис предпринимает все возможные усилия для восстановления работы и возвращения сервиса к нормальному режиму.

13Приостановка доступа и прекращение использования

Сервис не блокирует аккаунты из-за отсутствия активности или длительного периода без операций.

Сервис не применяет заморозку средств в рамках стандартной работы. При этом отдельные функции могут быть временно недоступны из-за технических проблем, обслуживания или других обстоятельств, описанных в настоящих Условиях.

Пользователь может запросить вывод доступного остатка в соответствии с техническими условиями выбранной криптовалюты и сети.

Сервис может временно ограничить доступ к отдельным функциям, если это необходимо для защиты инфраструктуры, устранения технической неисправности или соблюдения настоящих Условий.

При нарушении настоящих Условий сервис может прекратить предоставление доступа. Пользователь отвечает за операции, совершённые до прекращения доступа.

Самостоятельное удаление аккаунта недоступно. Пользователь может прекратить использование сервиса, отключить доступные способы приёма платежей и обратиться в службу поддержки.

14Конфиденциальность и данные

Обработка персональных данных регулируется Политикой конфиденциальности Atomic Pay.

Используя сервис, пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой конфиденциальности.

Пользователь самостоятельно отвечает за данные, которые он передаёт сервису.

Информация о блокчейн-транзакциях может быть публично доступна в соответствующей сети и не контролируется сервисом.

15Ограничение ответственности

Сервис не гарантирует:

  • бесперебойную работу
  • отсутствие технических ошибок
  • постоянную доступность всех криптовалют и сетей
  • отсутствие задержек при обработке платежей
  • сохранение курса криптовалюты
  • возможность отмены или возврата блокчейн-транзакций
  • соответствие сервиса конкретным требованиям бизнеса пользователя

Сервис не несёт ответственности за убытки, возникшие в результате:

  • задержек, перегрузки или сбоя блокчейн-сети
  • неправильного адреса или сети, указанных пользователем
  • неверной суммы или криптовалюты платежа
  • утраты логина, пароля или других средств доступа
  • несанкционированного доступа к аккаунту по вине пользователя
  • действий покупателей, продавца или его контрагентов
  • изменения курса криптовалюты
  • недоступности внешних сервисов, кошельков или блокчейн-инфраструктуры
  • ошибок в интеграции
  • незаконного использования сервиса пользователем
  • косвенных, случайных или последующих убытков

Пользователь самостоятельно оценивает риски, связанные с использованием криптовалют, блокчейн-сетей и цифровых активов.

16Изменение условий

Сервис может обновлять настоящие Условия использования для отражения изменений сервиса, его функций или правил работы.

Актуальная версия Условий публикуется в сервисе с указанием даты последнего обновления.

Продолжение использования сервиса после публикации обновлённой версии означает согласие пользователя с изменениями.

Если пользователь не согласен с обновлёнными Условиями, он должен прекратить использование сервиса.

17Контактная информация

По вопросам использования Сервиса, работы аккаунта, платежей и других доступных функций пользователь может обратиться в службу поддержки через каналы связи, указанные в Сервисе.